在养老院为老人分发午餐的李欣（左一）
今日郴州记者 谭洁
今年52岁的李欣在郴州市福城志愿者协会可心敬老队坚持做志愿者已经有10个年头。
从2008年开始至今，由她负责的敬老队关怀、照看过的孤寡（残）老人有近400位。经实地走访调查后登记在可心敬老队帮扶名单上的老人，大多是无儿无女（或子女残障）、无人照料、无人送终、生活困苦的“三无老人”。
从登记入册到临终送行，这些孤寡老人在生命最后的一年、两年或长达十年的时间里，在可心敬老队志愿者的友善和爱心下，度过了与之前完全不一样的晚年，直至有尊严地离去。
李欣能够清楚地记住每位老人的生日、家庭住址、过往经历、健康状况以及生活能否自理、脾气秉性和饮食喜好……
在李欣的组织和安排下，十年来，敬老队的志愿者们每个星期的周五、周日都会分组自愿，对所有登记在册的孤寡老人进行上门探望：买上足够老人吃一周的蔬菜肉蛋、大米和油盐；询问记录老人的身体状况；为老人洗衣做饭、打扫卫生；根据不同老人的需求，帮助他们买常规药品、理发洗澡、换灯泡修水管……总之，老人想吃什么就尽量满足，老人想让他们做什么就做什么。李欣说：“这些老人心里苦，我们都理解。”
李欣是个普普通通的家庭妇女，看上去朴实低调，话也不多。她说平常为老人做的都是些买菜，洗衣，聊天，打扫的琐碎小事，做着做着就成了大家的一种习惯。敬老队里，谁也没觉得做这些事值得宣扬。
当记者问起如何和这些老人相处的时候，李欣突然像邻家婶子般健谈起来。“也没什么技巧，照顾老人无非就是要特别细心、耐心，不怕脏苦。有时候他们就像孩子一样，情绪说变就变。有些老人，性格多少有些古怪，生活习惯也很难改变。志愿者必须能做到对他们掏心掏肺，百依百顺……”李欣说，只有这样，老人们才会放下防备心理，把他们当家人，才能不客气地把自己的需求告诉他们……
2009年，可心敬老队帮扶的孤寡老人陆续离世。每次在老人弥留之际的话别，李欣都会忍不住潸然泪下。想到这些老人无儿无女，想到生命的消失竟然是这般的悄无声息……李欣便悲伤不已。
这些年，可心敬老队参与送行悼念的老人有30多位，亲自操办后事的有1位。“老人走的时候，当日没事的志愿者都会来送行……”李欣显得特别沉重，她说，有不少老人走得很突然，等志愿者常规登门的时候，才发现人已去楼已空……
早几年，社区居家养老模式还未兴起，很多孤寡老人的生活都非常凄苦。家住解放里社区的李松里老人就令李欣印象特别深刻。“2008年第一次探望调查的时候，发现她患有多种老年病，哮喘也相当严重。因为家住三楼，老人没法下楼，摆在桌上散发出浓烈馊味的饭菜，老人还在继续吃。”
接下来的六年里，李欣和敬老队志愿者每周都会为李奶奶送去新鲜的菜。按照第一天吃叶子菜、第二天吃茎菜、第三天吃根菜、第四天吃干菜……这样分门别类。豆腐和肉蛋则寄存在邻居家的冰箱里，嘱托她每两天给老人送去一次，就这样直到老人的生活完全无法自理。2014年，在敬老队和社区的帮助下，李奶奶住进了华塘颐心养老院。
“在颐心养老院的两年，顿顿有热饭热菜吃，是我最幸福的两年。”2016年，享年96岁的李奶奶临终前这样对李欣说。
2008年入册服务的陈修章老人，患有哮喘、帕金森斯等多种老年病。因人生经历坎坷、生活穷困潦倒，他性格怪癖，对社会积怨深重，常常拒人千里之外。为了证明这个世界上没有多少好人，陈爷爷还特意买了个记账本，他想看看这些人对他的关怀能坚持多久。
陈爷爷记录下每周志愿者上门的时间、来看望他的人数，赠送的物资……厚厚的记账本截至2013年老人重病住院。弥留之际，陈爷爷对李欣说，自己活了75年，一直坚信这个世界上没有好人，是可心敬老队的志愿者们改变了他的态度。下辈子他要做个好人，做个幸福的人……老人闭眼后，眼角流出的泪水令在场送行的志愿者和医护人员为之动容。（上图为陈修章的账本）
如今，李欣的一对儿女均成家立业，相夫教子了20多年后的李欣选择在郴州颐心养老院的做一名采购员。每天早上六点，她要为院里的40多位老人采购新鲜的蔬菜水果、肉蛋鲜奶、牙刷牙膏等生活必备物资。每个老人的喜好，饮食禁忌……李欣都了然于心。
完成自己分内的采购工作，每到餐点李欣还会帮助食堂的工作人员为老人分发饭菜，协助护理工为生活不便的老人进行擦洗和护理。在颐心养老院，记者一提起李欣，这里的老人便频繁点头：这闺女好！事无巨细地为我们提供方便，有事没事都能听我们唠叨。”（上图为养老院的老人对李欣称赞不已）
记者进入福城志愿者协会官网浏览可心敬老队的敬老服务日志。日志记录了10年来，志愿者帮扶的上百位老人，不同的志愿者用简单朴实的文字写下了老人的心情和境况，留下了他们陪伴老人的点滴痕迹……每位老人长达十几页的记录均截止于他们辞世当日。
看着看着，记者的眼眶湿润了……都说“人做一件好事不难，难得是做一辈子好事”。李欣和她的敬老队在长达10年的时间里，用自己的行动默默谱写着“善德郴州”的大爱无疆。这些志愿者很多连名字都没有留下。 （以上图片选自可心敬老队QQ相册）
附：可心敬老队敬老服务日志《0009号陈修章帮扶记录》摘段：
发表于 2017-6-23 10:15:04
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