可心敬老队5月座谈会(20090520)

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可心敬老队5月座谈会

会议时间：2009年5月20日19：30-22：30
会议地点：办公室
参加人员：朱姐、倪姐、庄姐、邓老师、金钟、黄富、李炳、廖志清、开门见海
记录：庄丽梅

会议内容：
1、朱姐：0006奶奶那里我们做的比较好，我们注意平时与奶奶沟通，慢慢了解到奶奶喜欢吃什么样的菜，有针对性的为奶奶每周购买一些她喜欢的菜；我们这一组能坚持每一周都去，并与居民委会组长沟通，与邻里联系，能及时了解到奶奶这一周的一些情况，也能将遇到的一些情况及时反映到居委会去；但对0007号奶奶我们做的不好，我们与新组员的沟通上出了点问题，致使有原定一个月去探望一次，变成了一周去一次，更严重的是，原来一直照顾奶奶的侄子在看到我们一周去一次后，竟不辞而别，去了外地打工，使奶奶现在无人看管。
2、邓老师：第二组的组员下周要组织全体组员开个小座谈会，对目前出现的问题进行讨论，并将讨论的结果做好记录。针对给奶奶洗澡难的事，我们要想出对应的办法，不能再用抱的方式了，这样人累，而且容易出问题；大家商议后认为可以找一把长椅子（或小床）给奶奶洗澡用，黄富负责在贴吧发帖子征集。
3、王奶奶现在住进福利院去了，王奶奶后期跟进由邓老师负责，其它队员去福利院时可以探望奶奶并让奶奶与邓老师通一次电话，邓老师原则上每2周必须去一次福利院看奶奶。
4、经大家讨论对可欣敬老一组的工作需要进一步改进的几点：
（1）去奶奶、爷爷家不能只是买菜就走，应多与老人聊聊天，从本周开始，只要进了老人的门，聊天、沟通、交流的时间不能少于30分钟。
（2）平时注意爷爷奶奶喜欢吃什么样的菜，什么样的不爱吃，买菜时要有针对性的买，每个老人都统一买一样的东西不太好。
（3）服务记录（贴吧）要及时，记录要稍微详细点，不能像现在这样只记录了买的东西，应该要把服务对象的身体状况、心理状况、服务需求及其它需要提醒志愿者要注意的事情等内容要写清楚，以提高服务质量；一定要谁服务，谁写服务记录，服务记录原则要在当天内写出来。
（4）增加雷云鹏爷爷为每周服务对象，其它的服务对象（4人）每月要去探望一次
（5）加强与服务对象的邻居和所在社区的勾通与交流
（6）招募新队员，做好新队员培训，以为老人提供更好、更优质的服务
（7）摸清老人的生日与其一起过生日，摸底工作这个要在本周内完成
5、讨论了端午节去光荣院敬老事谊，决定去光荣院搞活动，方案，节目等事项由平子负责，爱心文艺队协助

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