“与你同行”服务智障儿童活动须知(2009年5月修改)

福城臭臭

“与你同行”服务智障儿童活动须知
(2009年5月修改)

“与你同行”项目活动 是协会服务智障儿童的试点项目，为了规范和促进服务智障儿童活动，掌握与提高服务智障儿童的技能与水平，帮助智障孩子学会生存、学会学习、学会交流、学会爱和被爱，使理解、尊重、关心、帮助残障朋友的观念深入人心，结合实际情况，制定本须知（暂行），请志愿者在开展活动中严格执行。
一、服务内容
1、帮助他们学会自理，掌握吃、穿、坐、行、洗、睡等生活自理能力，养成良好的生活习惯及个人卫生习惯。
2、帮助他们学会学习，掌握一定的文化基础知识，认识到学习的作用，开发他们的智力。
3、帮助他们学会感恩，学会与伙伴们和睦相处，懂得爱与被爱，学会感恩，懂得一定的文明礼仪。
4、帮助他们掌握技能，根据孩子们的特长、兴趣、爱好，发现并培养他们的一技之长，为融入社会奠定基础。
5、帮助他们融入社会，开展一定的社会实践活动，掌握过马路、问路、乘车、购物、存钱取钱、打电话、与人交流等社会生活技巧。
二、服务要求
1、自觉遵守国家法律法规，遵守《会员守则》及《会员管理办法》。
2、一切行动听从指挥，服从安排，不得擅自单独行动，严格遵守各项规章制度，尽忠职责，认真学习并同意协会《免责声明》各条款。
3、此项目是一个长期性的特殊儿童帮教活动，考虑其特殊性，要求所有参加者需要具有一定认知能力和引导能力，未经项目负责人（或当次活动负责人）同意不得私自带非志愿者朋友参加活动，未成年人必须在家长（含监护人）或志愿者的引导下参加活动。
4、积极参与培训工作，掌握一些服务智障儿童的技巧及教育方法。了解孩子们的基本情况（包括身体状况、脾气、生活习惯、兴趣爱好等）。会说普通话，活动中用普通话与孩子交流。
5、加强与福利院的沟通、联系，接受他们的指导、监督，经常性听取他们的意见、建议，以提高工作水平。
6、参加服务时必须佩戴志愿者徽章，个人仪表要端正，真诚文明服务、使用文明语言、不嫌脏累、不图私利、不能滥用与服务对象、服务机构的关系以获取私利；
7、每次参与活动人数都有上限，一是要“节约爱心”，二是“人多未必是好事”；每次活动我们都会提前1周发贴，欢迎大家参加活动前必须跟贴或电话报名，若报名后中途有事不能按时参加的必须请假。
8、志愿者在参加活动之前一定要熟悉交通路线，因为电话中要把地点说清楚是一件不容易的事。乘坐2、20、27、32路车到南街北湖区法院下车，从旁边上去100余米即到福利院，行程来回公交车费最多大概只要4元，请自备零钞 。
9、每次活动开始工作时间是上午9：00（目前暂定是星期六上午9：00—11：00）。为保证工作正常开展，进入福利院后，请志愿者朋友尽量避免在活动期间外出，如果确有事情，可提前向组织者请假。活动中请服从组织者的工作分配，未经允许请勿擅自开展活动和走动，如果确有事情可向组织者请假。
10、活动前主动签到，积极参与活动准备工作，尽快熟悉活动目标、任务与流程，活动中积极配合当次活动负责人完成活动任务，不得擅自开展活动，活动结束后积极主动参加活动小结分享会。
11、不要私自带零食或玩具给小朋友，如想提供捐助请先联系项目负责人或活动召集人，未经允许请不要随意捐助任何东西给小朋友，也许你会“好心办坏事”。
12、不要谈小朋友生日、孤儿等敏感话题，有孩子的志愿者请勿过多提及自己的孩子，活动中注意自己和小朋友的人身安全！
13、除残疾小朋友外，不要随意抱小朋友。  
14、自带饮用水，可适当带点学习用品及文具给孩子们，事先一定要与活动组织者联系，因为“合理、节俭”一直是我们的良好习惯。  
15、如有任何疑问，请及时找负责人或其他资深志愿者询问。  
16、小朋友的身体抵抗力较弱，为小朋友的健康着想，若有身体不适的志愿者请暂时不要参加活动。  
17、在活动过程中有可能需要和小朋友玩游戏和运动，建议志愿者不要穿过于时尚以及暴露的衣着，以运动休闲服为宜。
三、常见问题处理办法
1、遇到侵犯人身合法权益和公私财物，防碍公共秩序、危害自身或他人生命安全等意外事故时，立即向福利院汇报，提醒院方及时拨打“110”报警；
2、遇到帮扶对象有病、中毒等危急情况，立即通知福利院协助抢救，提醒院方及时拨打“120”求助；
3、要有集体观念，不要强求个人突出。当遇到难题时，应及时向活动组织者反映，以便妥善解决。遇到重大问题除及时报告院方，同时向项目负责人和相关理事汇报，争取尽快妥善处理好事件，不给协会造成负面影响，协会必须将情况备案。